Điều K hoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng ve99

1.1 Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng dịch vụ của ve99, người chơi phải hoàn tất quy trình đăng ký trực tuyến và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam, và địa chỉ email hợp lệ. Người chơi cam kết cập nhật thông tin mỗi khi có thay đổi.

1.2 Xác Minh Danh Tính (KYC)

ve99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực
• Hộ chiếu (với người chơi nước ngoài)
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước tháng gần nhất)
• Xác nhận quyền sở hữu phương thức thanh toán được sử dụng

Nếu không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định, ve99 có quyền tạm khóa tài khoản cho đến khi quy trình KYC được hoàn tất.

1.3 Đóng Tài Khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. ve99 có quyền đóng hoặc tạm khóa tài khoản mà không cần báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều Khoản, gian lận, hoạt động đáng ngờ, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

2.1 Nạp Tiền

ve99 chấp nhận các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank) và Visa/Mastercard quốc tế. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì. ve99 không thu phí giao dịch nạp tiền; tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng.

2.2 Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Tiền thắng sẽ được chuyển về phương thức thanh toán gốc mà người chơi đã sử dụng để nạp. Trong trường hợp ngoại lệ, ve99 có thể chuyển qua tài khoản ngân hàng đã được xác minh thuộc tên người chơi. Không cho phép rút tiền về tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

2.3 Tiền Tệ & Tỷ Giá

Tất cả giao dịch trên ve99 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND / ₫). Đối với người chơi sử dụng thẻ quốc tế Visa/Mastercard, tỷ giá quy đổi được áp dụng theo tỷ giá của tổ chức phát hành thẻ tại thời điểm giao dịch. ve99 không chịu trách nhiệm về chênh lệch tỷ giá phát sinh.

2.4 Số Dư Không Hoạt Động

Tài khoản được coi là không hoạt động nếu không có bất kỳ giao dịch đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. ve99 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động ₫50.000/tháng cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt trở lại. Người chơi sẽ được thông báo qua email trước khi phí được áp dụng.

3.1 Tính Hợp Lệ Của Cược

Một cược được coi là hợp lệ khi được hệ thống ve99 xác nhận và ghi nhận thành công. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật dẫn đến gián đoạn kết nối trong quá trình đặt cược, ve99 sẽ xem xét dữ liệu máy chủ để xác định trạng thái cược. Phán quyết của hệ thống ghi nhật ký máy chủ ve99 là tối thượng trong mọi trường hợp tranh chấp liên quan đến tính hợp lệ của cược.

3.2 Giới Hạn Cược

ve99 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng sự kiện và từng tài khoản người chơi. Các giới hạn này có thể được điều chỉnh bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước. Thông tin giới hạn cược hiện hành luôn được hiển thị trực tiếp trong giao diện của từng trò chơi hoặc sự kiện tương ứng.

3.3 Lỗi Kỹ Thuật & Trò Chơi Bị Gián Đoạn

Trong trường hợp trò chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật từ phía nhà cung cấp (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi, v.v.) hoặc từ hạ tầng ve99, ve99 sẽ xử lý theo chính sách của nhà cung cấp game. Nếu kết quả không thể xác định, cược sẽ được hủy và tiền đặt cược hoàn trả toàn bộ vào tài khoản trong vòng 24 giờ.

3.4 Cấm Gian Lận & Thông Đồng

Mọi hành vi gian lận bao gồm sử dụng phần mềm tự động (bot), thông đồng với người chơi khác, khai thác lỗi hệ thống, tấn công mạng, rửa tiền thông qua hoạt động cá cược, hoặc bất kỳ hành vi phi đạo đức nào khác đều bị nghiêm cấm tuyệt đối. ve99 sẽ tịch thu toàn bộ số dư và chuyển thông tin cho cơ quan chức năng nếu phát hiện các hành vi này.

4.1 Điều Kiện Chung Của Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt tại ve99 đều có kèm các điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Các điều kiện chung bao gồm:

• Người chơi phải có tài khoản đã xác minh và đang hoạt động
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trừ khi có ghi chú khác
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp — phải hoàn thành vòng cược trước
• ve99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước
• Lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan

4.2 Tiền Thưởng Chào Mừng

Tiền thưởng nạp lần đầu lên đến ₫10.000.000 được áp dụng cho tài khoản mới với điều kiện vòng cược x25 trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng. Tiền thưởng chào mừng không áp dụng cho người chơi đã từng có tài khoản tại ve99 dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả tài khoản đã bị đóng trước đó.

4.3 Chương Trình Giới Thiệu Bạn Bè

Người chơi nhận thưởng ₫200.000 cho mỗi bạn bè được giới thiệu thành công. Bạn bè được giới thiệu phải là người dùng mới chưa từng có tài khoản ve99, hoàn tất xác minh KYC và nạp tiền tối thiểu ₫200.000 trong vòng 7 ngày kể từ ngày đăng ký. Phần thưởng giới thiệu không có giới hạn số lượng người bạn có thể giới thiệu, tuy nhiên ve99 có quyền điều tra các trường hợp nghi ngờ tự tạo tài khoản giới thiệu.

5.1 Bản Quyền Nền Tảng

Toàn bộ nội dung trên ve99.bar bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu "ve99", thiết kế giao diện, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, văn bản, hình ảnh, âm thanh và video đều là tài sản sở hữu trí tuệ của ve99. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái bản hoặc sử dụng vào mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ ve99.

5.2 Nội Dung Nhà Cung Cấp Thứ Ba

Nội dung trò chơi từ các nhà cung cấp như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe và Ezugi thuộc bản quyền của các công ty tương ứng. ve99 chỉ cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi này theo hợp đồng hợp tác hợp pháp. Người chơi không có bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào đối với nội dung trò chơi.

6.1 Giới Hạn Trách Nhiệm Kỹ Thuật

ve99 nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động liên tục 24/7 nhưng không đảm bảo dịch vụ không bao giờ bị gián đoạn. ve99 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do: ngừng hoạt động theo kế hoạch bảo trì, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc sự cố từ phía nhà cung cấp thanh toán/game bên thứ ba.

6.2 Lực Bất Khả Kháng

ve99 không chịu trách nhiệm về việc không thực hiện hoặc chậm trễ trong việc thực hiện nghĩa vụ nếu nguyên nhân xuất phát từ các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm: thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước, gián đoạn hạ tầng internet quốc gia, hoặc bất kỳ sự kiện bất khả kháng nào khác.

7.1 Thay Đổi Điều Khoản

ve99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều Khoản này bất kỳ lúc n ào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang ve99.bar/dieu-khoan-dieu-kien với ngày hiệu lực mới. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. ve99 khuyến nghị người chơi kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất.

7.2 Tính Độc Lập Của Các Điều Khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành bởi cơ quan có thẩm quyền, phần còn lại của các Điều Khoản vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Sự vô hiệu của một điều khoản không ảnh hưởng đến giá trị pháp lý của các điều khoản còn lại.

7.3 Ngôn Ngữ Điều Khoản

Tài liệu Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có sự không nhất quán giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

7.4 Liên Hệ & Khiếu Nại

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều Khoản này vui lòng gửi về địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]. Đội ngũ ve99 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ (theo múi giờ ICT, UTC+7), kể cả ngày lễ và cuối tuần.